Politique de Confidentialité

La protection de vos données personnelles est une priorité pour notre service. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme en ligne dédiée à la consultation nutritionnelle personnalisée, à l\'évaluation diététique, à la planification des repas, aux ateliers éducatifs en nutrition ainsi qu\'aux programmes de bien-être en entreprise.

Données personnelles collectées

Nous pouvons collecter et traiter les données suivantes :

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• Informations d\'identification : nom, prénom, date de naissance.
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• Coordonnées : adresse postale, numéro de téléphone, adresse email.
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• Informations santé liées à la nutrition : habitudes alimentaires, allergies, préférences, objectifs nutritionnels.
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• Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, pages consultées sur notre plateforme.
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• Informations relatives aux transactions : détails des prestations souscrites, facturation.
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Finalités du traitement des données

Les données recueillies sont utilisées exclusivement pour :

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• Fournir et personnaliser les services de consultation et de programmes nutritionnels.
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• Améliorer la qualité de l\'expérience utilisateur sur notre plateforme.
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• Gérer la relation client, y compris la facturation et le suivi administratif.
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• Communiquer sur les ateliers, événements ou nouveautés, uniquement sur demande expresse.
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• Respecter nos obligations légales et réglementaires.
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Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose principalement sur votre consentement, nécessaire pour accéder à nos services personnalisés. Certaines données peuvent être traitées pour l’exécution d’un contrat, ainsi que pour respecter nos obligations légales.

Durée de conservation des données

Vos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités décrites ci-dessus, et notamment :

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• Données contractuelles et administratives : conservées 5 ans conformément aux obligations fiscales et commerciales.
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• Données liées à la santé et à la nutrition : conservées pendant la durée de la relation client et archivées en sécurité pour une durée adaptée conformément à la réglementation en vigueur.
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• Données de navigation : conservées de façon anonyme pour des analyses statistiques internes, pendant une durée maximale de 13 mois.
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Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction. Ces mesures comprennent notamment des systèmes de chiffrement, des accès restreints et des procédures internes de confidentialité.

Partage et communication des données

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées uniquement avec des prestataires tiers liés contractuellement à notre service, strictement dans le cadre de la fourniture des services (hébergement, maintenance, traitement de paiement), et en respectant la confidentialité et la sécurité.

Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

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• Droit d\'accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées, et en consulter une copie.
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• Droit de rectification : demander la correction des données inexactes ou incomplètes.
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• Droit à l\'effacement : demander la suppression de vos données dans les limites prévues par la loi.
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• Droit à la limitation du traitement : restreindre temporairement le traitement de vos données en certaines circonstances.
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• Droit d\'opposition : vous opposer à certains traitements, notamment pour des motifs légitimes liés à votre situation particulière.
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• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé, ou demander leur transfert à un autre responsable de traitement.
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Pour exercer ces droits, vous pouvez adresser une demande écrite en précisant vos coordonnées et le droit que vous souhaitez exercer, à l’adresse postale suivante :

Cookies et technologies similaires

Notre plateforme utilise des cookies nécessaires à son bon fonctionnement et, avec votre consentement, des cookies analytiques afin d’améliorer votre expérience utilisateur. Vous pouvez gérer vos préférences relatives aux cookies via les paramètres de votre navigateur.

Modifications de la politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour afin de refléter les évolutions réglementaires, techniques ou fonctionnelles de notre plateforme. Nous vous invitons à la consulter régulièrement pour rester informé.

Contact

Pour toute question relative à la confidentialité et à la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter par courrier postal à l’adresse indiquée ci-dessus.